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SherpaERP

Términos y Condiciones

Última actualización: junio 2026

1. Aceptación del servicio

Al registrarte y utilizar Sherpa ERP aceptás íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debés abstenerte de usar la plataforma.

2. Naturaleza del servicio

Sherpa ERP es una suite de optimización de flujos de trabajo para gestión contable, fiscal y operativa. Actúa como herramienta de asistencia, no reemplaza el juicio profesional del contador o administrador.

3. Limitación de responsabilidad

La plataforma no será responsable por la caída, modificación o discontinuación de APIs de terceros (ARCA/AFIP, Mercado Libre, Mercado Pago, entidades bancarias, PayPal). El usuario es el único responsable de verificar la correcta obtención del CAE, la veracidad de la metadata fiscal importada y el cumplimiento de obligaciones tributarias.

La responsabilidad total acumulada de la plataforma ante cualquier reclamo no superará el equivalente a los tres (3) últimos abonos mensuales efectivamente pagados.

4. OCR y clasificación automática

El motor OCR y el diccionario de imputación contable son herramientas de asistencia. La categorización final, liquidación de impuestos, percepciones y retenciones (RG 830, IVA, IIBB) son responsabilidad exclusiva del profesional contable o administrador del tenant. Sherpa no asume responsabilidad por multas, sanciones o intimaciones de organismos fiscales.

5. Tarifas y facturación

Las tarifas están denominadas en Dólares Estadounidenses (USD). Para cobros en Pesos Argentinos (ARS), el monto se calculará aplicando el tipo de cambio financiero (Dólar MEP) del día de facturación.

El descuento por contratación anual se cobra en un único pago adelantado bajo cláusula de NO reembolso.

El trial de 14 días es estricto y capado: 1 banco, 50 transacciones, sin OCR, sin módulos adicionales, sin exportadores fiscales.

6. Propiedad y aislamiento de datos

Los datos de cada tenant son de su propiedad exclusiva, aislados técnicamente mediante Row Level Security (RLS) a nivel de PostgreSQL. Cumplimos Ley 25.326 (AR) de Protección de Datos Personales y estándares GDPR.

Los certificados ARCA/AFIP se almacenan cifrados con AES-256-GCM. Los documentos sensibles se sirven mediante URLs firmadas con expiración de 15 minutos.

7. Integraciones con marketplaces

Sherpa sincroniza datos de Mercado Libre, Mercado Pago y otros marketplaces a partir de las APIs públicas que estos proveen. La plataforma no es responsable por descalces de stock, diferencias de precio, demoras en la sincronización o cambios unilaterales en las APIs de terceros. El usuario es responsable de auditar periódicamente la consistencia entre el stock reflejado en Sherpa y el publicado en cada canal de venta.

8. Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Argentina), el usuario podrá revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos desde la suscripción, sin penalidad ni necesidad de indicar motivo. Para ejercer el derecho, contactar a soporte@sherpaerp.net o usar el Botón de Arrepentimiento disponible en el pie de página. El reembolso se procesará dentro de los diez (10) días hábiles siguientes por el mismo medio de pago utilizado.

Quedan excluidos del derecho de arrepentimiento los planes anuales una vez transcurridos los primeros 10 días corridos y los servicios profesionales ya prestados.

9. Propiedad intelectual

El código fuente, algoritmos, estructuras de base de datos, marca y diseño de Sherpa ERP son propiedad intelectual inmutable del desarrollador. El uso del software no otorga derechos sobre estos activos.

10. Jurisdicción

Para toda controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero.

Sherpa ERP · 2026